karin de groot: voorpret, daar gaan we het vandaag over hebben. bestaat dat eigenlijk nog wel in deze tijd waarin je niet meer hoeft te sparen voor een nieuwe keuken maar een lening afsluit. en je een last minute reis naar een exotische bestemming binnen een minuut kunt boeken en meteen kunt vertrekken. en je verheugen op een smakelijke maaltijd ook steeds lastiger wordt, omdat deze binnen 2 minuten op tafel staat. voorpret dus. ik praat vandaag met iemand die surprisereizen organiseert. waar kunt u zich nou ontzettend op verheugen? wordt het nou steeds moeilijker om in deze jachtige tijd ergens voorpret over te hebben. als ik zelf met vakantie ga dan ga ik al foto's uitprinten van de plek waar ik heen ga en daar ga ik dan steeds naar kijken. iedere keer probeer ik me dan ook voor te stellen dat ik daar dan al ben. maar je kunt ook op een andere manier voorpret hebben wat betreft de vakantie. frank philips, goede morgen.
frank philips: goede morgen.
karin de groot: 1 van de 3 oprichters van het bedrijf swingbo. jullie organiseren verrassingsreizen?
frank philips: ja dat klopt.
karin de groot: dat betekent dat ik met vakantie ga, maar dan heb ik toch geen voorpret als ik niet weet waar ik heen ga?
frank philips: ja dat heb je wel. daar zorgen wij voor.
karin de groot: jullie verzorgen ook de voorpret?
frank philips: ja dat klopt dat zit in ons concept. je vult op de internetsite www.swingbo.nl een profiel in over waar je heen wil, je vakantie, interesses en voorkeuren.
karin de groot: dus als ik van warm houd dan hoef ik niet bang te zijn dat ik naar lapland ga?
frank philips: nee dat hoef je niet. we hebben best wel een uitgebreide lijst opgesteld om de inventarisatie op te maken. wat we vervolgens doen is die vragenlijst omzetten naar een persoonlijke reis uit ons aanbod. we maken een reis op maat. we hebben een aanbod wat op dit moment bestaat uit 10 landen en regio's verspreid over de hele wereld, europa heeft daar een groot aandeel in. en we maken ook weekendjes benelux. dan begint het gelijk bij boeken. je ontvangt het swingboekje. dus je eigen boekje met persoonlijke aanhef en uitleg wat er gaat gebeuren. en dan 5 weken van tevoren beginnen we met je eigen voorpret, hints en teasers.
karin de groot: noem eens een voorbeeld van zo'n hint.
frank philips: de temperatuur op lokatie, een inpaklijstje.
karin de groot: dus ik ga er even vanuit dat iemand zoals ik die van warm houdt al een briefje krijgt en daar staat op 35 graden.
frank philips: ja lekker he? o, ja en de watertemperatuur doen we er dan ook vaak bij. dan weet je al dat het 20 graden is en dan ga je lekker de zee in enzo. dat doen we van te voren al.
karin de groot: en je doet 1 briefje met de watertemperatuur, of doe je die samen?
frank philips: nee die doen we samen.
karin de groot: en een ander briefje dan wat is dat?
frank philips: bijvoorbeeld een inpaklijstje. wat hebben we absoluut nodig en welke leuke dingen nemen we ook mee. dan maken we voor iedereen een lijstje en dan zien ze dat ze ook een zwembroek mee moeten nemen. misschien moet hij ook wel sportieve kleding meenemen, want er zijn ook verrassingen tijdens de reis georganiseerd waarbij dat nodig kan zijn.
karin de groot: dus als je ook niet zo sportief bent dan kan het zo zijn dat jullie denken, dit kan ook leuk zijn.
frank philips: nee, dat doen we dus niet.
karin de groot: o dat niet.
frank philips: we houden er niet van mensen te verrassen met iets waar ze niet van houden. we zorgen ervoor dat het altijd dicht bij de eigen interesses ligt. ja en dan gaan we door, we kunnen bijvoorbeeld beelden toesturen die heel vervaagt zijn.
karin de groot: een uitzicht van een hotelkamer ofzo?
frank philips: ja maar dan heel vervaagt dus dan zie je het nog niet goed.
karin de groot: maar wel de palmbomen.
frank philips: ja wel de palmbomen of heel groen, bosrijk of heel cultureel misschien. dat soort dingen. en we hebben nog textuele hints, we maken dan cryptogrammen met woorden die de mensen dan kunnen ontcijferen. het gebeurt eigenlijk niet dat mensen na 2 hints het al precies weten te ontcijferen.
karin de groot: nou dat zou wel heel slecht zijn.
frank philips: ja dat zou heel slecht zijn. we horen wel vaak dat er op het werk poultjes opgezet worden. wie er raad waar de reis heen gaat en wie het gaat winnen.
karin de groot: kan het ook wel eens zo zijn dat iemand na de eerste hint al zegt van; nou die hint van 35 graden, dat is veel te heet, ik ga niet.
frank philips: nee dat is ons nog nooit gebeurt. dat zijn de doomscenarios die we hebben.
karin de groot: jullie hebben die allemaal al bedacht?
frank philips: ja daar hebben we het samen over gehad. maar alles is zo uitgebalanceerd dat alles klopt bij de wensen.
karin de groot: en op de dag van vertrek, of is er heel kort voor vertrek nog veel wat ik niet mag missen?
frank philips: karin de groot: o, maar dat doen jullie toch allemaal?
frank philips: ja maar mensen vinden dat toch prettig.
karin de groot: je gaat het thuis dus al vertellen?
frank philips: ja 2 dagen van tevoren.
karin de groot: he bah wat een teleurstelling, ik dacht je stapt in het vliegtuig en je ziet wel.
frank philips: nee dat kan ook eigenlijk niet in de praktijk, want je moet naar schiphol.
karin de groot: maar je vertelt het dus al 2 dagen van tevoren?
frank philips: het land in elk geval ja. en je hebt dan nog een aantal envelopjes, we vertellen…
karin de groot: maar frank, ik zou toch eigenlijk niet meteen de rekening willen weten, wat dan is de voorpret meteen helemaal afgelopen.
frank philips: wat vaak gebeurt is, dat de rekening via iemand anders loopt.
karin de groot: dat snap ik heel goed als ik dit hoor.
frank philips: bij bijvoorbeeld huwelijksreizen, die we heel veel doen, daarbij is het leuk de voorpret, de aanloop en het gevoel.
karin de groot: maar we hoeven nu geen prijzen te noemen, het is geen goedkope reis.
frank philips: maar ik wilde even zeggen dat de ceremoniemeester dan de rekening ontvangt.
karin de groot:tuurlijk, tuurlijk dat is ook heel fijn. maar frank het is niet goedkoop?
frank philips: dat valt reuze mee. voor wat je ervoor krijgt is het goed en valt het mee. en het is ook voor mensen die geen zin hebben en een beetje lui zijn, of denken ik kan toch nooit kiezen. we horen veel verschillende opmerkingen. mensen die het fijn vinden om niets te doen of mensen die zeggen op de plaatsen die jullie aanbieden daar zijn jullie zelf geweest. daar hebben jullie alles zelf uitgezocht en alle leuke accommodaties gevonden. de mensen die voor de tweede keer reserveren, die geven aan dat de accommodaties die wij uitzoeken zo speciaal zijn.
karin de groot: en 2 keer naar dezelfde plek?
frank philips: nee dat doen we niet. maar dan willen ze weer met ons op reis en dan weten ze dat we op andere locaties ook die speciale plekjes hebben gevonden. dan gaan ze voor de inhoud van de reis.
karin de groot: ben je zelf van de voorpret? ik heb in de aanloop naar deze uitzending gemerkt dat sommige mensen daar helemaal niet van houden.
frank philips: ik vind voorpret fantastisch.
karin de groot: wat is voor jou voorpret?
frank philips: voorpret vind ik kleine dingen. bijvoorbeeld als je naar een restaurant gaat en je ziet een verrassingsmenu staan en dat je ingrediënten door geeft waar je wel en niet van houdt, dat vind ik leuk.
karin de groot: ik hoor het wel jij houdt wel van verrassingen.
frank philips: ik vind het gewoon een heel leuk uitgangspunt en het is onderdeel van ons product. maar ik snap het ook als mensen zeggen, nu ga ik weer eens gewoon op vakantie.
karin de groot: gelukkig dat dat mag. frank het klinkt allemaal heel spannend en over de kosten hebben we het gewoon niet. de rekening laten we gewoon door iemand anders betalen. dat is het allerbeste. |